Забронировать номер
Raffles The Bosphorus - Privacy policy
Raffles The Bosphorus - Privacy policy

Privacy policy

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

  • Контролер и представитель данных

В соответствии с Законом о защите персональных данных № 6698 («Закон»), Ваши персональные данные могут обрабатываться Zorlu Yapi Yatirim A. Ş. Zorlu Center Otelcilik Şubesi («Zorlu” или “Компания») в качестве контролера данных в рамках, описанных ниже.

 

  • Цели и правовые основания обработки персональных данных

Ваши персональные данные могут обрабатываться нашей Компанией в соответствии с основными принципами, установленными законом, и в рамках условий обработки персональных данных для следующих целей:

Обрабатываемые персональные данные Цели обработки персональных данных Условия обработки персональных данных
  • Личная информация (Имя, фамилия, идентификационный номер, паспортные данные, дата рождения, пол, водительские права или идентификационная информация)
  • Контактная информация (Номер телефона, адрес электронной почты, адрес)
  • Информация о сделке с клиентом (Информация о предпочтениях номера, информация о номере, информация о рейсе, информация о прибытии-отъезде в отель, информация о путешествиях компании, информация о туристическом агенте, информация о запросах и жалобах клиентов, информация о транспортном средстве, информация о лице, размещенном в отеле)
  • Получение и последующее выполнение бронирований в рамках гостиничных услуг,
  • Контакт с вами по поводу операций, осуществляемых в рамках бронирования,
  • Выполненные операции аутентификации,
  • Предоставление жилья и других услуг путем проведения процедур продажи и регистрации,
  • Предоставление вам удобств, предлагаемых нашим гостям в номерах,
  • Представление наших услуг в соответствии с особыми требованиями наших гостей,
  • Предоставление услуг химчистки, парковки или ресторана, пекарни, товаров для домашнего текстиля,
  • Проведение процедур членства в тренажерном зале,
  • Предоставление вам других услуг, таких как спа-салоны и массаж,
  • Презентация наших услуг в рамках нашей детокс-программы,
  • Проведение приглашений и мероприятий,
  • Управление отношениями с клиентами путем получения, оценки и завершения запросов или жалоб,
  • Организация мероприятий.
  • При необходимости обработки персональных данных, принадлежащих сторонам договора, при условии, что это непосредственно связано с заключением или исполнением договора,
  • Когда обработка данных является обязательной для законных интересов контролера данных, при условии, что это не наносит ущерба основным правам и свободам владельца данных.
  • Идентификационная информация (Имя, фамилия, идентификационный номер, паспортные данные)
  • Контактная информация (Номер телефона, адрес электронной почты, адрес)
  • Финансовая информация (Информация о карте, платежная информация)
  • Информация о безопасности транзакции (Информация об IP-адресе, информация о входе на веб-сайт и выходе из системы)
  • Информация для судебного иска (Информация, записанная в случае любого юридического спора)
  • Информация о физической безопасности зоны (информация о входе и выходе посетителей, кадры с камер видеонаблюдения)
  • Выполнение внутрифирменной отчетности;
  • Обеспечение безопасности помещений нашей компании,
  • Выполнение процессов информационной безопасности;
  • Планирование и осуществление аудиторской, инспекционной или контрольной деятельности нашей компании;
  • Планирование или осуществление юридической деятельности нашей компании;
  • Выполнение наших юридических обязательств;
  • Выполнение транзакций аутентификации;
  • Обеспечение точности и актуальности личной информации;
  • Установление, реализация или защита судебных исков с помощью следующих юридических процедур,
  • Выполнение бухгалтерских и финансовых процессов.
  • Когда обработка данных является обязательной для установления, осуществления или защиты права,
  • Когда контролер данных обязан выполнить свои юридические обязательства,
  • Когда обработка данных является обязательной для законных интересов контролера данных, при условии, что это не наносит ущерба основным правам и свободам владельца данных.

 

  • Деятельность по обработке персональных данных, требующая явного согласия

 

В рамках закона для обработки персональных данных в определенных целях необходимо получить явное согласие владельца данных. Чтобы действовать в соответствии с требованиями Закона об обработке персональных данных, наша компания сможет обрабатывать ваши персональные данные только в целях обработки, указанных ниже, если вы дали на это согласие.

 

Обрабатываемые персональные данные Цели обработки персональных данных Условия обработки персональных данных
  • Идентификационная информация (Имя, фамилия, идентификационный номер, паспортные данные, дата рождения, пол, водительские права или идентификационная информация)
  • Контактная информация (Номер телефона, адрес электронной почты, адрес)
  • Маркетинговая информация (Информация об опросе, информация об истории обслуживания)
  • Проведение индивидуальных предложений по продуктам или услугам, анонсов новых продуктов, кампаний, рекламных акций и других маркетинговых мероприятий.
  • Рекомендации услуг, предоставляемых нашей компанией, которые адаптированы к вашим вкусам, привычкам использования и потребностям;
  • Проведение исследований по анализу, сегментации или таргетингу,
  • Проведение опросов и исследований удовлетворенности клиентов,
  • Для вышеуказанных целей, связавшись с вами с помощью электронных средств, и в этом контексте ваши данные будут переданы третьим лицам, которые предоставляют такие услуги, как SMS и электронная почта.
  • Явное согласие субъекта данных

 

  • Кому и с какой целью могут быть переданы обрабатываемые персональные данные

Собранные вами персональные данные могут быть переданы в соответствии с требованиями к обработке персональных данных, указанными в статье 8 Закона, для целей, изложенных выше, следующим лицам:

  • Нашим поставщикам, которые предоставляют Компании такие услуги, как программное обеспечение, техническое обслуживание, безопасность и размещение персональных данных в рамках информационных технологий.;
  • Финансовым учреждениям в соответствии с осуществлением платежных операций,
  • В рамках предоставления услуг, предлагаемых нашей Компанией нашим гостям, агентствам, которые осуществляли брокерскую деятельность от имени и за счет нашей Компании,
  • Частным лицам и учреждениям, занимающимся организацией вашей поездки и проживания (организаторы групповых поездок, компании, в которых вы работаете, агентства, деловые партнеры)
  • Zorlu Holding Corporation, которая предоставляет услуги нашей компании в области аудита, налогового консультирования и заключения юридических сделок,
  • Государственным учреждениям и организациям, уполномоченным получать информацию и документы от нашей Компании в соответствии с положениями соответствующего законодательства,
  • Частным учреждениям или организациям (независимые аудиторские компании, нотариусы или посредники), которые созданы в соответствии с определенными условиями, определенными законом, и продолжают свою деятельность в рамках, определенных законом.

 

  • Методы сбора персональных данных

 

Ваши персональные данные собираются для того, чтобы вы могли воспользоваться продуктами и услугами, предлагаемыми нашей компанией,

  • В соответствии с бронированиями, которые вы сделали онлайн, нашими соответствующие деловыми партнерами, через электронную почту, контактный центр/телефон для бронирования, через веб-сайт Raffles Hotel & Resort Istanbul и других агентств;
  • С помощью карты размещения, используемой для бронирования в физической среде, через личное взаимодействие во время вашего пребывания, в тренажерном зале, ресторане, спа-салоне и парковке, а также другие услуги в соответствии с правовыми условиями, указанными во второй статье настоящего текста.

 

  • Права владельца персональных данных, перечисленные в статье 11 Закона

 

Мы сообщаем вам, что у вас как у владельца персональных данных есть следующие права в соответствии со статьей 11 Закона:

  • Узнать, были ли обработаны ваши персональные данные,
  • Запросить информацию о ваших персональных данных, если они были обработаны,
  • Выяснить цель обработки ваших персональных данных и используется ли она в соответствии с ее назначением,
  • Выяснить третьих лиц, которым передаются ваши персональные данные в стране или за рубежом,
  • Запросить исправление ваших персональных данных, если они обрабатываются неполно или неточно, и запрашивать уведомление о сделке, осуществленной в рамках этого объема, третьим лицам, которым передаются ваши персональные данные.,
  • Запросить удаление или уничтожение ваших персональных данных, если причины, требующие их обработки, исчезают, даже если они были обработаны в соответствии с законом и другими соответствующими нормативными актами, а в случае неполной или неточной обработки ваших персональных данных запросить уведомление о сделке, осуществленной в рамках этого объема, у третьих лиц, которым передаются ваши персональные данные.,
  • Возразить против появления результата против владельца данных из-за анализа обработанных данных исключительно с помощью автоматизированных систем,
  • Потребовать компенсации в случае ущерба, причиненного в результате незаконной обработки ваших персональных данных.

Вы можете подать заявку на свои права, перечисленные выше, заполнив форму заявки владельца данных, доступ к которой можно получить на сайте https://www.rafflesistanbul.com/privacy-policy/. В зависимости от характера вашего запроса, ваши заявки будут обработаны бесплатно как можно скорее и не позднее чем в течение тридцати дней; однако, если транзакция требует затрат, с вас может взиматься плата в соответствии с тарифом, который будет определен Советом по защите персональных данных.

Свяжитесь с нами

0090 212 924 0200